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困ったときも、次の一歩が見つかるように。
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まずは、下の「よくある質問」をご確認ください。
不具合やご質問は、メールでお知らせください。ボタンを押すと、ご利用のメールアプリが開きます。
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- iPhoneの機種・iOSのバージョン
- 操作した手順・表示されたメッセージ
- 発生日時・再現するかどうか
スクリーンショットを送る場合は、個人情報が写っていないかご確認ください。パスワードや認証情報は不要です。
お問い合わせでお預かりした情報は、回答と不具合調査に利用します。詳しくはプライバシーポリシーをご覧ください。
FAQ
よくある質問
毎日どのくらい学びますか?
新しいフレーズは1回3件。毎日1枚の無料チケットを使って学びます。学習日の切り替わりは端末の現地時刻の朝7時です。新規学習とは別に、保存したフレーズの復習もできます。
フリップ操作が苦手でも使えますか?
はい。カードを左右へ動かすほか、画面下の「要確認」「覚えた」ボタンでも振り分けられます。カードの詳細から意味や例文を確認できます。
広告を見ないと学習できませんか?
毎日の無料チケットによる新規学習に、広告視聴は必要ありません。広告機能の提供時には、任意の動画広告の視聴によって復習チケットを獲得できます。広告の提供状況や獲得条件はアプリ内の案内をご確認ください。
学習データはどこに保存されますか?
学習したフレーズ、振り分け、お気に入り、学習記録、チケット残高などは端末内に保存されます。アプリ独自のアカウント登録や、端末間で学習履歴を同期する機能はありません。アプリの削除や端末の変更でデータが失われることがあります。
インターネット接続は必要ですか?
新しい教材の取得や動画広告の読み込みには通信が必要です。すでに保存されたフレーズはノートから見返せます。音声や翻訳の利用には、端末側のデータのダウンロードが必要になる場合があります。
通知が届かないときは?
アプリ内の通知設定と、iPhoneの「設定」からFliplishの通知許可をご確認ください。通知は学習状況に応じて朝8時・昼12時・夜21時を候補に予約されるため、すべての時間に必ず届くものではありません。集中モードや通知の要約など、iOSの設定によって表示が遅れる場合もあります。
教材を取得できません。
通信環境を確認し、時間をおいて再度お試しください。取得エラー時にチケットが消費されていないかは、画面の残高で確認できます。「新しい教材はありません」と表示された場合は、ノートや復習をご利用ください。
動画広告が表示されません/報酬が付きません。
広告の提供状況、通信状態、同意に関する設定などにより、動画が表示されない場合があります。報酬は広告の獲得条件を満たした時点で付与されます。途中で閉じた場合は付与されません。気になる場合は、表示されたメッセージと発生日時を添えてお問い合わせください。
カテゴリーを変更すると、ノートは消えますか?
カテゴリーを変更しても保存済みのノートは保持されます。変更したカテゴリーは次の学習日から新規取得に反映されます。